MegaCRM

История взаимодействия с клиентом, отслеживание предпочтений, что необходимо для проведения акций и рассылок.

Модуль интеграции с CRM автоматически сохранит переписку с клиентами, позволит быстрее открывать карточку сделки из окна чата. Заявки с сайта будут автоматически попадать в CRM, распределяться на менеджеров и сохраняться в одном месте.

Система организации “канбан” налаживает взаимодействие внутри отделов и между ними, координирует движение задач от одного сотрудника к другому, позволяет контролировать сроки и эффективность работы.

Карточка клиента или сделка формируются из письма: данные хранятся в единой базе писем. Переписка клиентов всегда в свободном доступе, даже если сотрудник заболел или уволился. Почта структурирована и подстроена под нужды конкретной компании и существенно увеличивает производительность работы.

Достаточно один раз указать данные компании, после чего можно выписывать документы  прямо из карточки клиента. За каждым счетом, договором и другими документами закреплен ответственный исполнитель, что позволяет не упустить их из виду и гарантирует своевременное выполнение задачи. Больше не нужно выписывать документы через бухгалтерию. Через CRM каждый менеджер может самостоятельно выписывать документ, без участия бухгалтерии.

Инструмент для анализа эффективности работы менеджеров, продаж в целом, отслеживание проблемных этапов на пути от первичного контакта к заключению сделки.

CRM напомнит менеджеру о повторной продаже, что позволит увеличить прибыль вашей компании.

Все звонки сохраняются в CRM, поэтому легко отследить качество работы менеджеров с клиентами.